Условия аннуляции тура
|
В соответствии с договором, который мы заключаем с туристами, заказчик тура вправе аннулировать Заявку, бронирование которой было подтверждено. По закону об основах туристской деятельности в РФ в случае аннуляции тура мы возвращаем сумму, оплаченную за тур, за минусом фактически понесенных затрат. Фактически понесенные затраты - это расходы, связанные с исполнением обязательств по аннулируемой Заявке, которые мы понесли в соответствии с договорами, заключёнными нами с поставщиками туристских услуг (гостиницы, базы отдыха, музеи, транспортный расходы и другие). Если аннуляция туристического продукта производится по желанию заказчика, то из суммы к возврату также вычитается банковская комиссия, которую банк удерживает с нас при платеже туристами и при осуществлении возврата денежных средств . Размер комиссии просим уточнять у менеджера, так как он зависит от суммы и способа оплаты. Ваши действия, если Вы хотите аннулировать тур:В случае отказа от тура, Вам необходимо отправить письмо на наш е-мэйл. В письме необходимо указать Ф.И.О. заказчика тура, наименование и даты тура, а также номер договора. После подтверждения аннуляции, на Вашу электронную почту будет отправлено письмо, с указанием суммы к возврату и бланк заявления на возврат денежных средств. Данный бланк необходимо будет заполнить, подписать, сканировать и отправить обратно нам по электронной почте. После этого мы осуществляем возврат денежных средств. Таким образом, каждая аннуляция рассматривается в индивидуальном порядке. Сумма к возврату зависит от даты отказа. Исходя из предварительных расчетов, произведенных с учетом обязательств по договорам, заключенным нами с Поставщиками Услуг, ориентировочные расчеты суммы к возврату:
Если Вы производили оплату картой на нашем сайте, то возврат денежных средств осуществляется по тем же реквизитам, с которых была произведена оплата. |
