Как забронировать и оплатить экскурсию/тур

Шаг первый - запрос

• Отправить письмо в свободной форме на наш е-мэйл: ladogatours@kolmas.ru. В письме желательно указать: что именно Вы хотите забронировать, даты, количество человек, Ваш контактный номер телефона.
• Через наш сайт, использовав кнопку: Забронировать тур (при нажатии на кнопку откроется форма заказа тура в новом окне).
• При возникновении вопросов, Вы можете позвонить нам по телефону: +7921-463-17-70

Шаг второй - подтверждение

Далее наш менеджер отправит на Ваш е-мэйл письмо, в котором  в прикрепленном файле будет находиться подтверждение бронирования,  а также Вы получите ответы на все Ваши дополнительные вопросы, которые Вы можете указать в пункте "Ваши пожелания" формы заявки.

на Ваш е-мэйл будут отправлены следующие документы:

1. Подтверждение бронирования

2. Договор 

3. Счет на оплату.(если Вы выбрали данный вид оплаты)

4. Ссылку на оплату (если Вы выбрали способ оплаты банковской картой)

Получение данных документов свидетельствует о том, что мы подтверждаем Ваше бронирование.

Шаг третий - обмен договорами

С Полученным договором необходимо ознакомиться и проверить, после чего заверить своей подписью.

Если у Вас есть возможность, просим отсканировать подписанные страницы и отправить обратно нам по электронной почте. В ответ мы отправим Вам договор, подписанный с нашей стороны.

Если такой возможности нет, то Вы можете не отправлять нам договор с Вашей подписью, но с ним необходимо ознакомиться и написать по электронной почте нам, что договор Вы проверили.

Если такой возможности нет, но Вы хотели бы получить оригинал договора, подписанный нами, то Вы можете отправить нам договор со своей подписью по почте России. В ответ менеджер отправит Вам оригинал договора по почте России.

Шаг четвертый - cроки и способы оплаты

Сроки и способы оплаты зависят от даты бронирования и размера внесения оплаты (частями или сразу 100%). Точные сроки оплаты будут указаны в сопроводительном письме вместе с договором и счетом на оплату.

1. Внесение оплаты по счету двумя частями

Сроки внесения оплаты:
50% оплачивается в течение 3 дней от даты выставления счета
Остальные 50% - не позднее 15 дней до начала тура / экскурсии

Способ оплаты:
Оплата производится только по реквизитам нашей организации через отделение любого удобного Вам банка или личный кабинет Вашего банка (например, через Сбербанк-онлайн).
В данном случае банки берут комиссию (около 1%) при переводе денежных средств.
Реквизиты для оплаты будут указаны в договоре и счете.

2. Внесение оплаты по счету в размере 100%

Сроки внесения оплаты:
100% оплата в течение 3 дней от даты выставления счета

Способы оплаты:

1 вариант - оплата по реквизитам счета через отделение любого удобного Вам банка или личный кабинет Вашего банка (например, через Сбербанк-онлайн).
В данном случае банки берут комиссию (около 1%) при переводе денежных средств.

2 вариант - оплата банковской картой.
Вам на почту вместе с договором будет выслана ссылка на оплату, пройдя по которой откроется форма для оплаты.

Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
- МИР
- VISA International
- Mastercard Worldwide
В данном случае оплата (банковской картой на нашем сайте) производится без комиссии. То есть Вы оплачиваете только ту сумму, которая указана у Вас в договоре и счете.

Обращаем Ваше внимание, что при оплате картой вносится сумма в размере 100%.
Если при оплате картой сумма будет внесена не полная, то мы будем вынуждены оформить возврат, и оплату придется вносить снова.
Поэтому оплата частями возможна только при способе оплаты №1 - по реквизитам счета.

3. Если Вы бронируете услуги менее, чем за 30 дней до поездки, то 100% оплату мы просим внести в течении 1-3 дней со дня выставления счета.

4. Мы принимаем оплату только из России. Если Вы находитесь за границей, то можем предложить Вам способ оплаты из России через Вашего друга или родственника (о том что оплату за Вас внесет другой человек необходимо будет предупредить менеджера).

Шаг пятый - завершающий